リニューアル特別商品販売中 8/17迄

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よくある質問

よくある質問

配送について
Q

オンラインで注文した商品を店頭に受取に行くことは可能でしょうか?

A
可能です。配送料や手数料はいただきません。以下いずれかの店舗にてお渡しさせていただきます。

■精肉直売店「肉まんのや 寺田町本店」
大阪市天王寺区国分町21番40号 ガード下番号61 Google MAPで確認する
【お肉引渡し可能時間帯】10:00〜19:00
電話番号 06-6770-2929

■精肉直売店「肉まんのや 北畠店
大阪市阿倍野区王子町4-3-16 Google MAPで確認する
【お肉引渡し可能時間帯】10:00〜19:00
電話番号 06-6624-2345
*イベント商品によって、お渡し可能店舗が変わることがあります。
*基本的にどの店舗でも土、日、祝のお引渡し可能(年末年始、全体会議日など、不定休日を除く)
*飲食店でのお渡しは承れません
Q

配送日指定は可能でしょうか?

A
配送・店頭お渡しいずれも可能です。詳しくはこちらをご確認ください。
Q

発送は冷蔵便ですか?

A
お肉類は基本的にクール便です。また、冷ぞう商品でも《冷凍便》での配送となります。商品種別や組み合わせにより異なりますので、くわしくはこちらをご確認ください。
Q

希望日に受渡し・配達可能なの?

A
はい、選べます。
ただし、店頭お渡し翌日/配送3日後〜25日後からの選択となります。
※イベント商品はこの限りではありませんので、商品詳細ページにてご確認下さい
※年末年始は、指定不可日がございます。
※指定不可日でも、システム上、選択できてしまいますが、必ずご連絡の上、ご変更頂くことになりますのでご了承下さいませ(連絡不通の場合は自動キャンセルとさせて頂きます)
Q

配達するとき時間帯は選べる?

A
はい、選べます。基本的にクロネコヤマトを利用します。
※牛図鑑などの配送の場合は日時選択不可です
詳しく見る
お支払いについて
Q

どんな支払い方法がある?

A
店頭支払い、代引き、カード決済、楽天ペイ、Amazonペイ、PayPay(一部商品)
店舗引渡しか、配達かなどで、選択できる支払い方法が異なります。
※楽天ペイの場合、楽天ポイントをご利用頂けます。
※Amazonペイでは、Amazonポイントはご利用頂けません
詳しく見る
商品・ご注文について
Q

自宅用 簡単パック包装とは?

A
自宅用は、白パックや黒パック、透明パック詰めです。(下のイメージ写真をご参照ください)
「ギフト」となっていない商品は全て「自宅用(簡単パック詰め)」です。色などはご指定頂けませんのでご了承下さい。
Q

オプションで追加可能な「ギフト包装」とは?

A
対象商品に限りますが「箱詰め+帯包装(希望者には+のし)」で+500円/1セット毎で承ります(下の写真は配達希望の場合に発泡スチロールへ入れてお贈りするイメージ写真です)
対象商品の商品詳細ページのオプションにて「ギフト包装」を選択してカートへ商品を入れて下さい。
「萬野和牛」のギフト包装の場合には、写真のようなハガキ半分サイズの萬野和牛説明カードを入れさせて頂きます。

のしをご希望の方は、オプションにて「ギフト包装」を選択して、レジページの備考欄へ「無地のし希望」や「表書き」「お名前」などご希望をご入力下さい。特に備考欄への入力がない場合には、箱詰+帯包装のみでお贈りいたします。
GIFT帯包装イメージ
Q

のしはお願いできる?

A
自宅用は、簡易パック詰めで、最大限に経費削減しておりますため、のしは承れません。
のしをご希望の場合は、ギフト商品をお求め頂くか、ギフト包装対象商品でギフト包装希望にチェックを入れて(+500円/1セット毎)ご注文くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。(年末特別期間のみ無料で承ることもございます)
Q

お肉はどれくらい保存できる?

A
各商品、冷凍保存が可能です。ホルモンは約2週間、赤身肉は約4週間もちます。
しかし、季節・各庫内状況にもよります。
ホルモンは特に、鮮度が命。美味しく戴くには、お早めにお召し上がりいただく事をお勧めいたします。もちろん、赤身肉も早めの方が美味しくお召し上がり頂けます。
Q

保存方法は?

A
小分けにして、フリーザーパックに入れ、できるだけ密閉にしての保存をおすすめ致します。
Q

もつ鍋セットのもつは焼肉に使える?

A
できないことありませんが、おすすめはできません。
ホルモンの鍋用カットは少し大きめ、焼肉用カットは少し小さめにするため、鍋用にカットしたホルモンを焼肉にした場合には、若干大きめのため、歯応えがあり食べにくさを感じられるかもしれません。
焼肉用カットの商品も発売開始されましたので、ぜひそちらをご利用下さい。
Q

注文方法を教えてください

A
STEP 1

ご希望の商品を選択してください。

STEP 2

店頭お渡し or 配達を選択してください。

STEP 3

お支払いで完了(カード決済・楽天ペイ・Amazonペイ・店頭支払い・代引きなどより選択可能)

当店について
Q

萬野屋とは?

A
ホームページをぜひご覧くださいませ!

萬野屋ホームページ
Q

定休日や年末年始営業は?

A
不定休(ネットショップ24時間営業)です。基本的に年末年始・夏の全体会議以外は、営業しております。
年末年始・夏の全体会議はその年によって運用は変わります。
それぞれ時期が近づきましたら、当ページやネット卸市場店トップページのインフォメーションにてご案内申し上げます。